Conditions Générales de Vente – Dog Connexion

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes effectuées auprès de la société Dog Connexion via ses sites Internet. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
Client : toute personne physique ou morale réalisant une commande auprès de Dog Connexion.

Article 1 bis : Limitation d’âge

La société Dog Connexion n’accepte que des clients :

de plus de 16 ans pour les produits numériques ;
de plus de 18 ans pour les services (coaching, ateliers, séminaires).

Tout client ne remplissant pas ces conditions sera remboursé et son accès aux services sera suspendu. Toute inscription à la newsletter non conforme sera supprimée de notre base de données dès que cela est porté à notre connaissance.

Article 2 : Commande

Toute commande implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV. La société Dog Connexion se réserve le droit de refuser toute commande en cas de non-respect des présentes conditions.

Article 3 : Prix

Les prix indiqués sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix applicable est celui indiqué lors de la validation de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les précommandes.

4.1 Paiement en plusieurs fois

Si le client opte pour un paiement en plusieurs fois, la totalité du prix reste due et exigible.
Dog Connexion n’est pas un organisme de financement et ne propose pas de crédit.
Aucun motif autre que la garantie de résultat ne pourra justifier un remboursement ou un non-paiement.
En cas de non-paiement d’une échéance, Dog Connexion se réserve le droit de suspendre l’accès aux services ou d’exiger le paiement immédiat du solde restant.

4.2 Moyens de paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

Carte bancaire (Mastercard, Visa) via Stripe ;
Virement bancaire.

Les cartes émises hors de France doivent être des cartes bancaires internationales. Les paiements par American Express ne sont pas acceptés. La sécurité des transactions est assurée par Stripe et relève de sa responsabilité.

Article 5 : Accès aux services et livraison

Les produits et services de Dog Connexion sont exclusivement digitaux et/ou en visioconférence.

L’accès aux formations en ligne et aux coachings est fourni après confirmation du paiement.
Aucun produit physique n’est livré.
Les risques sont transférés au client dès la mise à disposition des contenus numériques.
Dog Connexion met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer l’accès aux services, mais ne pourra être tenu responsable en cas d’indisponibilité temporaire due à des problèmes techniques indépendants de sa volonté.

Article 6 : Définition de la formation en ligne

La formation en ligne proposée par Dog Connexion comprend :

Durée : 3 mois
Modules : 6 modules de formation comprenant un total de 43 leçons
Accès : contenu à vie avec mises à jour incluses
Coachings de groupe : 12 sessions (1 fois par semaine pendant 3 mois)
Bonus : contenus supplémentaires, exercices, protocoles et mise en pratique
Communauté : accès à la communauté pendant 3 mois
Consultation privée : 1 séance individuelle de 45 minutes

Cette formation constitue l’ensemble des services et contenus pour lesquels le client paie et est éligible à la garantie de résultat.

Article 7 : Protection des données personnelles

Conformément à la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.
En acceptant ces CGV, le client consent au traitement de ses données par Dog Connexion.

Les informations collectées peuvent être utilisées pour l’envoi d’emails promotionnels. Le client peut se désinscrire à tout moment via le lien prévu à cet effet dans chaque email.

Article 8 : Informations sur la société

Dog Connexion
472 chemin des tignargues
30170 La Cadière et Cambo
SIRET : 51832964400042

Article 9 : Garantie de résultat

Dog Connexion propose une garantie de résultat pour ses services (formations, coachings, ateliers) sous les conditions suivantes :

Le client doit suivre la formation de A à Z pendant 3 mois, participer aux coachings et réaliser tous les exercices et protocoles tels que fournis.
Le client doit poser ses questions en privé et fournir des preuves tangibles de l’évolution et du travail effectué selon les protocoles.

Si, malgré le respect strict de ces conditions, le client n’obtient pas de résultats, Dog Connexion remboursera l’intégralité du prix payé.

En dehors de cette garantie de résultat, aucune demande de remboursement ou d’annulation de paiement ne sera acceptée, y compris pour les paiements échelonnés.

Article 10 : Droit applicable et litiges

Les présentes CGV, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont liées, sont soumises au droit français. En cas de litige, le client s’engage à tenter une résolution amiable avant toute action judiciaire.